Dernière mise à jour
Dernière mise à jour le 22.01.2025
1. Informations Générales
1.1. olympecasinos.net est exploité par WCG B.V., ayant le numéro d’enregistrement de société 152285, enregistré à Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao et détenteur d’une licence délivrée par l’Autorité de Jeu de Curaçao pour offrir des jeux de hasard sous le numéro de licence OGL/2024/826/0339. Kalimela Limited, ayant le numéro d’enregistrement de société ΗΕ 411381, enregistré à Dimofontos Street, Lamda Tower, 6ème étage, 1075, Nicosie, Chypre est le Commerçant Officiel.
1.2. Cet accord établit les Conditions Générales qui constituent une relation contractuelle contraignante entre Olympe Casino et tout Joueur s’inscrivant auprès du Casino.
1.3. La relation contractuelle établie dans ces conditions est régie par les lois applicables dans la juridiction de Curaçao.
1.4. Il est essentiel que tous les Joueurs lisent, acceptent et acceptent d’être liés par les Conditions Générales suivantes avant d’accéder, de s’inscrire ou de jouer à l’un des jeux sur ce site.
1.5. Si le Joueur n’est pas d’accord avec l’une des Conditions Générales suivantes ou ne souhaite pas être lié par celles-ci, nous conseillons fortement de quitter le site immédiatement et de ne pas ouvrir de compte auprès d’Olympe Casino.
1.6. Les Conditions Générales peuvent être révisées de temps à autre, et il est de la seule responsabilité du Joueur de lire cette page régulièrement (au moins une fois par mois). Chaque fois que les Conditions Générales seront mises à jour, la Société notifiera les joueurs avant l’entrée en vigueur des nouvelles règles.
1.7. Nous recommandons à tous les Joueurs de conserver un enregistrement de toutes les règles, politiques et transactions pertinentes.
1.8. Le Joueur ne peut tenir la Société, ses employés, bureaux, directeurs, titulaires de licence, distributeurs, grossistes, affiliés, filiales, annonceurs, promoteurs ou autres agences, partenaires médias et détaillants responsables de tous coûts ou dépenses encourus, ou de toutes responsabilités et dommages pouvant survenir en raison de : (I) l’accès, l’utilisation ou la réutilisation du Site Web par le Joueur, (II) l’utilisation de tout matériel sur le Site Web, (III) l’accès, l’utilisation ou la réutilisation du Serveur, (IV) la participation aux Jeux, ou, (V) l’acceptation de tout prix.
1.9. Ces Conditions Générales peuvent être fournies dans plusieurs langues. Bien que nous nous efforcions de traduire avec précision les présentes Conditions Générales dans toutes les langues disponibles, en cas de divergence ou d’incohérence entre la version en langue anglaise et les versions dans d’autres langues, la version en langue anglaise prévaudra comme référence principale et en cas de litige.
2. Ouverture d’un Compte
2.1. Informations Personnelles
2.1.1. Les alphabets cyrillique, grec, arabe et autres alphabets non-latins ne sont pas autorisés.
2.1.2. Les données personnelles doivent toujours être saisies en caractères latins uniquement ; et à des fins de vérification, les documents justificatifs demandés et fournis doivent comporter les mêmes informations en caractères latins.
2.1.3. Pour jouer avec nous, le Joueur est tenu d’ouvrir un compte à travers lequel il/elle peut accéder à nos différents produits. Pour ouvrir un compte, le Joueur doit compléter le processus d’inscription. Lors de l’inscription, le Joueur devra saisir son « Adresse e-mail », « Mot de passe » et entrer les informations suivantes : « Prénom », « Nom », « Adresse complète » incluant « Ville », « Code postal » et « Pays », « Numéro de téléphone » valide, « Sexe » et « Date de naissance ». Le Joueur accepte de fournir des informations complètes, exactes, à jour et non trompeuses. Le Joueur s’engage en outre à nous informer immédiatement en cas de changement de ces informations.
2.1.4. Le nom enregistré sur le compte du Joueur doit correspondre au nom légal et à l’identité du Joueur. De plus, il doit également correspondre au nom figurant sur les options de financement (cartes bancaires, portefeuille électronique, compte bancaire) ou tout autre moyen de paiement utilisé pour déposer ou retirer des fonds.
2.1.5. Le joueur ne peut posséder qu’un seul compte sur notre casino. Nous nous réservons le droit de fermer tout compte supplémentaire ouvert de quelque manière que ce soit se rapportant à la même personne. Si vous constatez que vous avez ou pouvez accéder à plus d’un compte Joueur, vous devez nous en informer immédiatement.
2.2. Mot de Passe
2.2.1. Il est conseillé au Joueur de créer un mot de passe contenant des majuscules et des minuscules, des caractères alphabétiques, des caractères spéciaux et des chiffres. La longueur minimale suggérée est de huit caractères.
2.2.2. Le Joueur ne doit pas divulguer son identifiant et son mot de passe à un tiers. Il est de la responsabilité du Joueur de garder ses informations de compte, identifiant et mot de passe secrets et confidentiels. Toute utilisation non autorisée de l’identifiant ou du mot de passe du Joueur sera de la seule responsabilité du Joueur et sera considérée comme son utilisation.
2.2.3. Vous nous informerez immédiatement si vous soupçonnez que vos identifiants de connexion ont pu être connus d’un tiers. Le joueur est responsable de toute activité sur son compte et toutes les transactions seront considérées comme valides, lors de la saisie des détails corrects de l’identifiant et du mot de passe et sont supposées être effectuées par le Joueur qui s’est initialement inscrit auprès de nous.
2.3. Âge Légal – Vérification
2.3.1. Les jeux proposés sur ce site Web sont réservés aux personnes âgées de 18 ans (selon le pays de résidence) et plus. Toute personne en dessous de l’âge légal est interdite de s’inscrire, de se connecter, d’accéder ou d’effectuer une activité sur ce site.
2.3.2. Nous nous réservons le droit de vérifier l’identité et l’âge du Joueur à tout moment.
2.3.3. Chaque fois qu’à la suite de la vérification de l’âge, le joueur est identifié comme étant en dessous de l’âge légal, les gains seront confisqués et le compte concerné sera fermé.
2.4. Mises à Jour du Profil
2.4.1. Pour apporter des modifications aux données personnelles enregistrées d’un joueur, nous devons recevoir et vérifier les documents justificatifs et/ou informations connexes émis par les autorités compétentes dans la juridiction du joueur (c’est-à-dire mise à jour d’adresse – preuve de nouvelle adresse résidentielle, changement de nom de famille – certificat de mariage ; coordonnées bancaires – nouvelles coordonnées bancaires). Nous nous réservons le droit d’appliquer des restrictions ou de fermer tout compte sans préavis, dans les cas où nous trouvons des preuves de non-conformité ou de violation de ces Conditions Générales.
2.5. Pays Desservis
2.5.1. Tous les joueurs sont les bienvenus sur Olympe Casino. Cependant, avant de tenter d’ouvrir un compte sur notre site, il est de l’entière responsabilité du joueur de s’assurer qu’il/elle n’enfreint aucune législation ou réglementation sur les jeux d’argent en vigueur dans sa juridiction. Les jeux d’argent sur Internet peuvent être illégaux dans la juridiction dans laquelle vous vous trouvez ; si tel est le cas, vous n’êtes pas autorisé à utiliser votre carte de paiement pour effectuer cette transaction. Il est de la responsabilité du titulaire de la carte de connaître les lois concernant les jeux d’argent en ligne dans le pays du titulaire de la carte.
2.5.2. Nous n’acceptons pas les inscriptions des pays appartenant aux catégories ci-dessous :
Pays classés comme juridictions à haut risque ou surveillées par les régulateurs financiers. Pays où les jeux d’argent en ligne sont strictement interdits. Pays sur liste noire ou classés comme critiques ou à haut risque par nos principaux fournisseurs de services. Pays divers.
Ces pays, bien qu’ils puissent varier, sont, mais sans s’y limiter : Afghanistan ; Albanie ; Algérie ; Samoa américaines ; Andorre ; Angola ; Anguilla ; Antarctique ; Arménie ; Aruba ; Australie ; Autriche ; Azerbaïdjan ; Bahamas ; Bahreïn ; Bangladesh ; Barbade ; Biélorussie ; Belgique ; Bénin ; Bermudes ; Bhoutan ; Bonaire, Saint-Eustache et Saba ; Bosnie-Herzégovine ; Botswana ; Île Bouvet ; Brésil ; Territoire britannique de l’océan Indien ; Brunéi Darussalam ; Bulgarie ; Burkina Faso ; Burundi ; Cambodge ; Cameroun ; Îles Caïmans ; République centrafricaine ; Tchad ; Chine ; Île Christmas ; Îles Cocos (Keeling) ; Colombie ; Comores ; Congo ; Costa Rica ; Côte d’Ivoire ; Cuba ; Curaçao ; Chypre ; Tchéquie ; République démocratique du Congo ; Danemark ; Djibouti ; Égypte ; Guinée équatoriale ; Érythrée ; Estonie ; Éthiopie ; Îles Falkland (Malouines) ; Îles Féroé ; France ; Gabon ; Gambie ; Géorgie ; Allemagne ; Ghana ; Gibraltar ; Grèce ; Guam ; Guernesey ; Guinée ; Guinée-Bissau ; Haïti ; Îles Heard-et-MacDonald ; Saint-Siège ; Hong Kong ; Hongrie ; Islande ; Inde ; Indonésie ; Iran (République islamique d’) ; Irak ; Irlande ; Île de Man ; Israël ; Italie ; Jamaïque ; Jersey ; Jordanie ; Kazakhstan ; Kenya ; Corée (République populaire démocratique de) ; Corée, République de ; Koweït ; Kirghizistan ; République démocratique populaire lao ; Lettonie ; Liban ; Libéria ; Libye ; Lituanie ; Macao ; Malawi ; Malaisie ; Mali ; Malte ; Îles Marshall ; Mauritanie ; Moldova, République de ; Mongolie ; Montserrat ; Maroc ; Mozambique ; Myanmar ; Pays-Bas ; Nicaragua ; Niger ; Nigéria ; Niué ; Île Norfolk ; Macédoine du Nord ; Îles Mariannes du Nord ; Oman ; Pakistan ; Palestine, État de ; Panama ; Philippines ; Pitcairn ; Pologne ; Portugal ; Porto Rico ; Qatar ; Roumanie ; Fédération de Russie ; Rwanda ; Sainte-Hélène, Ascension et Tristan da Cunha ; Samoa ; Saint-Marin ; Sao Tomé-et-Principe ; Arabie saoudite ; Sénégal ; Serbie ; Seychelles ; Sierra Leone ; Singapour ; Saint-Martin (partie néerlandaise) ; Slovénie ; Somalie ; Afrique du Sud ; Géorgie du Sud-et-les Îles Sandwich du Sud ; Soudan du Sud ; Espagne ; Sri Lanka ; Soudan ; Suriname ; Svalbard et Jan Mayen ; Suède ; Suisse ; République arabe syrienne ; Tadjikistan ; Tanzanie, République-Unie de ; Thaïlande ; Timor-Leste ; Togo ; Tokelau ; Tonga ; Trinité-et-Tobago ; Tunisie ; Turquie ; Turkménistan ; Îles Turques-et-Caïques ; Tuvalu ; Ouganda ; Ukraine ; Émirats arabes unis ; Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d’Irlande du Nord ; Îles mineures éloignées des États-Unis ; États-Unis d’Amérique ; Ouzbékistan ; Vanuatu ; Venezuela (République bolivarienne du) ; Viet Nam ; Îles Vierges (britanniques) ; Îles Vierges (américaines) ; Sahara occidental ; Yémen ; Zambie ; Zimbabwe.
3. Politique de Confidentialité
En acceptant ces Conditions Générales, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté notre Politique de Confidentialité qui peut être consultée dans son intégralité sur Politique de Confidentialité | Olympe Casino.
3.1. Préambule – Sécurité
3.1.1. Après vous être connecté à votre compte joueur, toutes les informations sensibles envoyées vers et depuis le site Olympe Casino sont chiffrées en utilisant la technologie SSL (Secure Socket Layer) 256 bits. Lorsque vous êtes sur une page sécurisée, vous verrez l’icône de cadenas dans l’URL de votre navigateur Web. Le certificat SSL utilisé est émis et vérifié par DigiCert.
3.2. Cookies
3.2.1. Le site Web Olympe Casino nécessite le stockage de petites portions de données, à savoir des cookies, sur le disque dur des Joueurs. Les cookies sont utilisés pour fournir une meilleure expérience de jeu et une navigation plus rapide pour le joueur. L’utilisation d’un cookie n’est en aucun cas liée aux informations personnelles du Joueur. Veuillez noter que le site Web Olympe Casino ne peut pas être utilisé correctement lorsque les cookies sont désactivés.
3.3. Campagnes
3.3.1. Olympe Casino peut envoyer des bulletins d’information contenant du contenu/matériel promotionnel tel que des bonus et des tours gratuits à ses clients enregistrés.
3.3.2. Les clients peuvent se désabonner des bulletins d’information à tout moment en cliquant sur le bouton « Se désabonner » en bas de l’e-mail. Une option similaire peut être trouvée dans la section « Mon compte » – « Paramètres » de votre compte Joueur.
3.3.3. Si vous avez des questions ou souhaitez nous contacter concernant la manière dont nous traitons vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité sur Politique de Confidentialité | Olympe Casino ou envoyez un e-mail à [email protected]
4. Gestion des Risques
4.1. Les joueurs garantissent que leur compte ne sera pas utilisé pour des activités illégales ou frauduleuses et que la source des fonds utilisés par le Joueur sur le site ne provient pas d’activités illégales et criminelles.
4.2. Le Joueur est interdit de vendre ou de transférer son compte à d’autres personnes, ainsi que de fournir son adresse e-mail et son mot de passe à des tiers.
4.3. Olympe Casino a l’obligation de vérifier chaque titulaire de compte qu’il possède, afin de se conformer aux réglementations et de fournir un environnement de jeu sûr à ses Joueurs.
4.4.1. Pour valider avec succès et entièrement les données personnelles saisies lors du processus d’inscription, nous demanderons aux titulaires de comptes joueurs de vérifier leur identité à tout moment. Par conséquent, les titulaires de comptes Joueurs acceptent de nous fournir tous les documents demandés, pour confirmer leurs informations d’inscription et leurs coordonnées financières, tels que, mais sans s’y limiter : • Copies recto et verso d’un document d’identité émis par le gouvernement. • Copie complète d’un justificatif de domicile émis au cours des 3 derniers mois. • Copies recto et verso des options/méthodes de financement utilisées sur notre site ou tout autre document attestant de votre source de fonds si nécessaire. Les copies des documents qui nous sont fournis doivent être claires, lisibles, en couleur et de haute qualité. La documentation demandée doit être envoyée dans la section « Documents » de votre compte joueur en cliquant sur « Mon Compte » puis « Documents ».
4.5. Nous nous réservons le droit d’appliquer des restrictions ou de résilier les comptes dont les titulaires enregistrés n’ont pas fourni la documentation demandée dans les 7 jours suivant la demande. Des restrictions sur les comptes joueurs pourraient également être appliquées jusqu’à ce que la vérification complète à notre satisfaction ait été effectuée.
4.6. Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu’un Joueur tente d’éluder ou d’éviter les contrôles de sécurité, fournit de fausses informations, soumet des documents qui sont falsifiés ou volés et/ou se livre à des activités criminelles, le résultat sera non seulement la fermeture immédiate et irrévocable du compte du Joueur en question, mais le Joueur sera également ajouté à la liste noire des joueurs de l’opérateur. Les banques seront également notifiées et le joueur signalé aux autorités compétentes.
4.7. Les joueurs sont autorisés à détenir un seul compte auprès de nous à tout moment.
4.8. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de demander une documentation supplémentaire pour effectuer des vérifications sur les informations fournies ou récupérées ; ou simplement pour rester en conformité avec les exigences de conformité régissant.
4.9. Nous nous réservons le droit de geler ou de fermer tout compte joueur pour toute violation ou violation présumée de cet accord sans préavis et sans divulguer d’informations supplémentaires.
5. Quelles sont les règles générales des bonus ?
5.1. Les gains sont exempts d’exigences de mise.
5.2. Le joueur NE PEUT PAS retirer le bonus.
5.3. Lorsqu’une offre est disponible, elle doit être sélectionnée avant d’effectuer un dépôt afin d’être créditée sur votre compte joueur. Vous pouvez l’activer depuis votre onglet « Bonus » ou directement via la fenêtre de dépôt. Toute offre non sélectionnée avant le dépôt ne peut pas être créditée sur votre compte joueur.
5.4. Aucun joueur ne peut avoir plus d’un compte. Si Olympe Casino détecte un client utilisant plus d’un compte, nous nous réservons le droit de prendre toute mesure que nous jugeons appropriée.
5.5. La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 5 € par tour et de 0,5 € par ligne de mise.
5.6. Vous n’êtes pas autorisé à placer des mises de 25 % ou plus de votre solde total sur un seul tour de jeu. Les joueurs dépassant cette limite pourraient potentiellement voir leur bonus et les gains applicables au bonus supprimés.
5.7. Tous nos bonus ne peuvent être utilisés qu’une seule fois par identifiant d’utilisateur unique tel que, mais sans s’y limiter : adresse IP, instrument de financement (carte de crédit, portefeuille électronique, etc.), appareil ou foyer.
5.8. Vos bonus seront automatiquement annulés après 14 jours.
5.9. Les gains générés à partir des Bonus de bienvenue sans dépôt sont limités à un montant de retrait maximum de 100 €.
5.10. Les bonus doivent être appréciés comme une extension de l’expérience de jeu d’un client et doivent être appréciés en tant que tels. Olympe Casino se réserve le droit d’examiner tout compte client pour s’assurer que le jeu est conforme à ces directives généralement acceptées. Ceux qui abusent des bonus seront les bienvenus pour continuer à jouer mais ne seront pas éligibles pour d’autres bonus.
5.11. Olympe Casino se réserve le droit de révoquer et/ou d’annuler tout bonus que nous jugeons avoir été obtenu par abus du système.
5.12. Olympe Casino se réserve le droit de ne pas émettre de remboursements de dépôts, de remise de soldes ou de gains générés sur le compte, si nous soupçonnons qu’un abus de bonus a eu lieu. L’abus comprend, mais sans s’y limiter, l’ouverture de plusieurs comptes pour réclamer des bonus ou des avantages supplémentaires.
5.13. Nous nous réservons le droit de demander une preuve de votre identité, âge et origine des fonds à tout moment, avant de créditer votre compte avec un bonus.
5.14. Olympe Casino se réserve le droit de modifier la structure du programme de bonus à tout moment.
5.15. Si vous demandez un retrait, tous les bonus actifs seront annulés.
6. Argent Réel
6.1. Général
6.1.1. Le joueur accepte que les dépôts et les retraits initiés sur le site soient traités par un processeur de paiement tiers et/ou une institution financière appelés « Fournisseurs de Services de Paiement » (FSP). Ainsi, pour la poursuite d’un tel traitement, le Joueur autorise irrévocablement, si nécessaire, à donner instruction à ces FSP de traiter les demandes de dépôt et de retrait de compte de son compte Joueur, et accepte irrévocablement qu’Olympe Casino puisse donner de telles instructions en son nom. En outre, le Joueur accepte d’être lié par les Conditions Générales de chaque FSP applicable et en cas de conflit entre cet Accord et les Conditions Générales du FSP, cet Accord prévaudra.
6.1.2. En accédant et en jouant sur notre Site Web, vous reconnaissez qu’en jouant à des jeux de hasard par l’utilisation de notre Service et/ou du Logiciel, vous prenez le risque de perdre de l’argent. Il est de la seule responsabilité du Joueur d’assumer les pertes subies via le Compte du Joueur.
6.1.3. Tous les fonds seront traités, suivis et maintenus dans la devise choisie lors de l’inscription, sauf indication contraire.
6.1.4. Olympe Casino effectuera des procédures de vérification systématiques pour confirmer au moins l’identité du Joueur à notre propre discrétion.
6.1.5. Les transactions sont surveillées pour prévenir les activités de blanchiment d’argent et de financement du terrorisme. Les activités suspectes seront signalées aux autorités compétentes conformément aux lois et réglementations pertinentes.
6.1.6. Lors du choix d’un moyen de paiement, vous acceptez ses conditions ainsi que tous les frais ou frais de service affichés et qui s’appliquent sur les dépôts et/ou retraits que vous effectuez via ce moyen de paiement, le cas échéant.
6.1.7. Les joueurs ne doivent pas traiter l’opérateur comme une institution financière. Nous ne tolérerons pas les activités visant à épargner ou à cacher des fonds sur notre site, à utiliser notre site principalement pour transférer des fonds d’un compte de paiement à un autre, à échanger des devises, etc.
6.1.8. Pour des raisons de sécurité et de lutte contre le blanchiment d’argent, nous nous réservons le droit de ne pas exécuter ou valider les transactions financières (dépôts, retraits, remboursements) vers ou depuis des comptes gelés, auto-exclus ou fermés. Il en va de même pour les comptes en cours d’enquête.
6.1.9. Les transactions de paiement sont traitées par Kalimela Limited ; une société enregistrée au 1 Dimofontos Street, Lamda Tower, 6ème étage, 1075, Nicosie, Chypre, par l’intermédiaire des institutions de paiement, agrégateurs et banques correspondants. Tous les litiges juridiques liés au traitement des cartes sont traités en vertu du droit chypriote.
6.2. Dépôts
6.2.1. Lorsque vous ouvrez un compte auprès d’Olympe Casino, les méthodes de paiement disponibles dans votre juridiction apparaîtront dans la page caissier de votre compte joueur, lorsque vous cliquez sur « Dépôt ». Nous exigeons que vous effectuiez un dépôt minimum avant de pouvoir commencer à jouer aux Jeux en Argent Réel. Cela peut changer de temps à autre à la seule discrétion de la Société.
6.2.2. Les dépôts sur le site doivent être effectués avec la seule intention de pouvoir accéder et profiter de nos jeux en argent réel.
6.2.3. Le Joueur accepte qu’il/elle n’utilisera que des instruments financiers qui sont valides et lui appartiennent légalement.
6.2.4. Des limites minimales et maximales s’appliquent aux dépôts en fonction de la méthode de dépôt et telles que déterminées uniquement par Olympe Casino. Nous nous réservons le droit de modifier les limites respectives à tout moment si nous le jugeons approprié.
6.3. Retraits
6.3.1. Le Joueur doit d’abord effectuer un dépôt et le miser au moins une fois afin d’être éligible pour retirer des fonds de son compte. Toutes les demandes de retrait sont soumises à des limites de transaction qui peuvent changer de temps à autre à la seule discrétion de la Société.
6.3.2. Tout montant ultérieur déposé sur le compte d’un Joueur doit être misé au moins une fois en totalité pour être éligible à un retrait.
6.3.3. Il est important de noter que la déclaration et le paiement de toutes taxes et frais applicables en relation avec les gains qui vous sont attribués et tout autre paiement qui vous est effectué sont de votre seule responsabilité. La société peut déclarer et/ou retenir tout montant des gains si requis par les législations ou réglementations pertinentes.
6.3.4. Les retraits par le Joueur ne peuvent être payés qu’au Compte et au moyen de paiement d’où provient le dépôt du Joueur. Dans le cas où nous décidons autrement, ou si nous ne sommes pas en mesure de le faire, nous effectuerons le retrait vers des comptes alternatifs au nom du joueur, une fois que la propriété d’un tel compte alternatif aura été confirmée et vérifiée.
6.3.5. Nous nous réservons le droit de demander des informations et/ou de la documentation supplémentaires concernant votre âge, identité, source de fonds et lieu de résidence suite à tout dépôt ou avant tout retrait, en particulier avant votre premier retrait, afin de valider vos coordonnées personnelles et financières avant que les fonds ne vous soient versés.
6.3.6. Dans le cas où aucune vérification (supplémentaire) n’est jugée nécessaire, Olympe Casino s’efforcera de traiter les retraits 1 jour ouvrable après que la demande ait été initiée par les joueurs. Tout retrait peut faire l’objet d’examens de sécurité requis par la Société.
6.3.7. Pendant la période d’examen de la demande de retrait, le Joueur peut annuler sa demande de retrait en visitant « Mon compte » → « Transactions » → « retrait ».
6.3.8. Les gros retraits peuvent prendre plus de temps à être traités car ils doivent passer par des contrôles renforcés avant d’être approuvés par notre département Sécurité. Si le montant total de vos retraits en attente dépasse 2 500,00 € ; les fonds demandés seront payés par tranches de 2 500,00 € par semaine jusqu’au règlement complet.
6.4. Transfert de Fonds
6.4.1. Les joueurs ne peuvent pas transférer de fonds d’un compte à un autre.
7. Abandon du Solde de Compte
7.1. Si votre compte n’enregistre aucune connexion et/ou déconnexion pendant une période dépassant douze (12) mois consécutifs (la « Période de Grâce »), votre compte sera considéré comme inactif.
7.2. Une fois que votre compte a été considéré comme inactif, vous en serez notifié et si vous ne parvenez pas à retirer les fonds restants (retirables) dans les trente (30) jours suivant le jour où l’avis a été envoyé, nous serons en droit de facturer à votre compte des frais de maintenance de 10 EUR (les « Frais de Compte Inactif ») qui seront déduits du solde de votre compte de crédit à compter du premier jour suivant immédiatement la Période de Grâce et continueront à être facturés tous les trente (30) jours par la suite.
7.3. Les avis donnés par e-mail enregistré constituent des avis valides et efficaces aux fins du présent article.
7.4. Si votre compte n’enregistre aucune connexion et/ou déconnexion pendant les 12 mois consécutifs suivant la période de grâce, le solde restant sera saisi et remis aux autorités compétentes.
8. Jeu
CE SITE A ÉTÉ CONÇU POUR OFFRIR DES JEUX ÉQUITABLES ET IMPARTIAUX
8.1. Les joueurs peuvent profiter des jeux en mode démonstration gratuitement sans parier d’argent réel, ou ils peuvent se connecter et jouer pour de l’argent réel.
8.2. Les joueurs sont interdits d’utiliser des dispositifs tels que des robots ou tout autre programme d’assistance au joueur externe (EPA) qui faussent le jeu normal et donnent au joueur un avantage injuste. Les joueurs sont tenus de prendre leurs propres décisions lorsqu’ils jouent, sans l’aide d’informations autres que celles obtenues lors du jeu du joueur lui-même.
8.3. Les joueurs acceptent que des mesures puissent être prises pour empêcher l’utilisation de programmes interdits, ce qui peut inclure, mais sans s’y limiter, l’exécution de vérifications sur les logiciels fonctionnant simultanément avec le casino.
8.4. Des erreurs de communication se produisent occasionnellement. Les mises ne sont confirmées que lorsqu’elles sont reçues sur nos serveurs. En cas de rupture de communication après que vous ayez placé un pari et qu’il ait été reçu sur nos serveurs, il sera toujours considéré comme valide, quel que soit le résultat. Vous serez informé qu’il a été accepté une fois la communication rétablie.
8.5. Si un jeu est démarré mais échoue ou produit un résultat inexact en raison d’une panne du logiciel de gestion de compte de jeu et/ou du jeu et/ou du générateur de nombres aléatoires (RNG), toutes les mises et gains provenant de ce jeu seront annulés et le solde du compte de jeu sera restauré à sa position avant le début du jeu.
8.6. Si un joueur déconnecte sa session avec la Société pendant un jeu actif, le montant de la mise sera restitué au compte de jeu du client, sauf dans les cas où la mise a déjà été mise en jeu et transférée en faveur du joueur gagnant.
8.7. Si, pour quelque raison que ce soit, la Société crédite incorrectement le solde de votre compte, il est de votre responsabilité d’informer immédiatement la Société de l’erreur et de rembourser à la Société le solde incorrect.
8.8. En cas de dysfonctionnement du Logiciel ou du RNG, le montant de la mise sera restitué au Joueur.
8.9. Nous nous réservons le droit de mettre fin à un jeu à notre entière discrétion sans motif à tout moment s’il y a des difficultés techniques affectant le jeu.
8.10. La Société se réserve le droit d’annuler tous les gains obtenus à la suite d’une défaillance du serveur ou du système de jeu ou de toute autre défaillance. Vous renoncez à toutes réclamations et indemnités à cet égard. Tout joueur qui abuse de ces défauts techniques fera l’objet de poursuites judiciaires devant les tribunaux compétents.
9. Bugs dans le Système
9.1. L’exploitation d’erreurs, de bugs de programmation ou d’erreurs éditoriales utilisés à l’avantage du Joueur est interdite et appelée « utilisation de bugs ». Chaque Joueur est tenu d’informer immédiatement l’opérateur ou un administrateur du site, dès qu’un bug est découvert. Les joueurs utilisant des bugs à leur propre avantage verront leur compte joueur bloqué le temps nécessaire à nos équipes techniques pour restaurer le compte du Joueur à ce qu’il était avant de profiter du bug en question. Les mêmes règles s’appliquent aux Joueurs qui ne signalent pas les bugs ou les irrégularités.
9.2. Étant donné que toutes les actions et modifications effectuées sur ce site sont enregistrées (inscription, modification de compte, achats, retraits, paris placés, etc.), l’Opérateur est en mesure de retourner un compte à son statut d’origine avant l’apparition de toute erreur ou bug de programmation, en relation avec le code de conduite du site.
9.3. Si l’un des incidents ci-dessus se produit et qu’ils ont un impact négatif sur un Joueur ou Olympe Casino, le Joueur sera recrédité de tous les fonds perdus injustement, ou les fonds seront débités du compte du Joueur pour tous les fonds gagnés injustement.
9.4. Les Administrateurs du Site détermineront, à leur seule discrétion, si un Joueur a profité d’une situation, a bénéficié ou tenté de bénéficier d’une erreur, d’un bug de programmation ou d’une erreur éditoriale en relation avec le code de conduite du site. Une fois cela établi, l’Administrateur du Site déterminera quelle action supplémentaire prendre, que ce soit pour procéder à une « restauration » du compte ou à sa fermeture. Le Joueur doit accepter ces règles et réglementations et ce mode opératoire à l’avance, ainsi que les décisions possibles qui pourraient être prises à la suite de l’événement.
10. Réclamations
10.1. Si le Joueur se sent à tout moment insatisfait de notre site Web, de notre service client, ou estime de quelque manière que ce soit que nous n’avons pas répondu à ses attentes, il/elle peut envoyer une réclamation à [email protected] avec le mot « réclamation » dans l’objet. La réclamation sera immédiatement transmise à notre direction. Nous traiterons sa réclamation dans les plus brefs délais.
TÉLÉPHONE : +16479313848 (Les lignes sont ouvertes de 10h30 à 18h30 MDT (Mountain Daylight Time))
11. Violation des conditions générales, Activités Frauduleuses, Astucieuses ou Abusives
11.1. Si, à la seule discrétion de la Société, le Joueur est reconnu coupable de tricherie ou de tentative de fraude envers la société de quelque manière que ce soit, y compris mais sans s’y limiter à : • Manipulation de jeu, jeu contraire à l’éthique, utilisation de stratégies visant à produire des gains infidèles, par exemple : systèmes de paris progressifs ou négatifs comme la martingale ; Système de Paris Paroli, Le Labouchere Inversé, etc. • Violation des conditions générales • Faire des commentaires faux et/ou malveillants concernant l’exploitation de la Société dans tout média ou forum. Ou, si la Société a des motifs solides de croire ou de soupçonner le Joueur d’activités frauduleuses ou astucieuses, y compris mais sans s’y limiter à : • L’utilisation de sources de fonds volées. • Le dépôt de réclamations de rétrofacturation amicales. • Tentative de blanchiment d’argent. La Société se réserve le droit d’appliquer l’une des actions ci-dessous : a) Annuler la totalité ou une partie des gains. b) Appliquer des restrictions de sécurité sur le compte. c) Résilier le compte. d) Confisquer tout solde de compte. e) Diffuser ces informations aux autorités compétentes et/ou à son réseau de fournisseurs de services
11.2. Dans l’intérêt de la protection des données, de la sécurité et de la prévention de la fraude, la Société n’autorise pas l’utilisation de tout canal de communication inclus dans les Services et/ou la Plateforme pour offrir ou promouvoir des offres, produits ou services (qu’ils appartiennent au Joueur ou à un tiers). Le Joueur est expressément interdit de publier des informations ou de contacter nos clients pour offrir ou promouvoir des offres, produits ou services.
12. Jeu Responsable
12.1. Le jeu est un moyen amusant de passer du temps et il peut être très divertissant, mais nous aimerions encourager les Joueurs qui considèrent qu’ils peuvent être à risque de devenir dépendants, à demander de l’aide, surtout s’ils rencontrent des difficultés financières en raison d’un jeu excessif. Si tel est le cas, nous conseillons fortement de cesser immédiatement toute activité de jeu et de chercher une aide professionnelle. Il existe un certain nombre d’organisations disponibles pour aider les joueurs compulsifs, notamment : Gambling Therapy, Gamblers Anonymous et Gam-Anon.
12.2. Nous offrons une variété d’outils pour vous aider à gérer votre jeu, que vous pouvez trouver dans la section Jouer en Sécurité de votre compte. Tout Joueur peut demander à réduire ses limites de dépôt et/ou à organiser une auto-exclusion temporaire ou permanente. Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou d’augmentation de la période d’auto-exclusion prendra effet immédiatement, tandis que les demandes d’augmentation des limites de dépôt ou de diminution de la période d’auto-exclusion ne peuvent être effectuées qu’après au moins 7 jours, comptés à partir de la date de réception de la demande et uniquement à la discrétion de l’opérateur. Veuillez contacter notre Service Client ici pour plus d’informations.
12.3. Le casino se réserve le droit d’imposer une période de réflexion pouvant aller jusqu’à un an, ou une fermeture définitive des comptes avec : • des auto-exclusions temporaires fréquentes ou ; • des demandes d’auto-exclusions temporaires fréquentes.
12.4. La demande de déblocage d’un compte avant la fin de sa période d’auto-exclusion sera systématiquement examinée par notre département de jeu responsable. Elle pourrait être exceptionnellement approuvée ; mais ceci ; uniquement à la seule discrétion du casino.
12.5. Dans le cas où un joueur réussirait à ouvrir un nouveau compte en utilisant de fausses données ou par tout moyen astucieux pendant sa période d’auto-exclusion, la responsabilité de toutes les pertes subies par ce joueur en raison de l’ouverture de ce nouveau compte incombera au joueur et non à Olympe casino ou à son opérateur.
12.6. Toute demande de retrait du solde restant en faveur du client (hors fonds bonus) doit être soumise avant toute auto-exclusion.
12.7. En cas d’auto-exclusion définitive ou de fermetures de compte suite à des problèmes de jeu responsable, le solde restant en faveur du client (hors fonds bonus) ne sera éligible au retrait qu’à hauteur de la valeur du dépôt à partir duquel les gains constituant ce solde sont originaires.
13. Remboursements
13.1. Les fonds perdus ou débités injustement en raison d’éventuels bug(s) affectant les activités financières ou de jeu, seront recrédités sur le compte du joueur et éligibles au retrait vers le compte du titulaire du compte joueur.
13.2. D’autres remboursements peuvent être accordés dans des circonstances exceptionnelles, et uniquement à la discrétion de la direction.
13.3. Par défaut, les remboursements ne seront traités que via la même méthode de paiement et vers la même source de financement par laquelle un dépôt a été effectué.
13.4. Une fois la décision de procéder à un remboursement prise, le remboursement sera initié dans les 3 jours ouvrables suivants. Le bénéficiaire devrait recevoir les fonds dans les 7 jours ouvrables suivant l’initiation du remboursement.
13.5. La direction recherchera toujours ce qu’elle considère être la solution la plus équitable dans de tels cas.
14. Droits d’Auteur
14.1. Tous les droits, brevets, marques déposées et autres droits de propriété intellectuelle sur tout matériel ou contenu (y compris, sans que cette liste soit exhaustive, tous les logiciels, textes, marques, logos, sons, illustrations, données, symboles, jeux, signes distinctifs, vidéos, images, interfaces, écrans, ainsi que les conditions d’utilisation visibles sur le site Web (« Contenu ») appartiennent à notre Opérateur ou ont été accordés à notre profit par les propriétaires des droits dans le cadre du Service. L’utilisation de ce contenu et des droits de propriété intellectuelle y afférents sans le consentement écrit et exprès préalable du propriétaire n’est pas autorisée et constitue une contrefaçon punissable par la loi. Tous droits réservés.
15. Éléments Essentiels des Procédures Anti-Blanchiment d’Argent (LBA)
15.1. En tant qu’opérateur, nous nous efforçons de nous conformer à la Loi sur la Prévention du Blanchiment d’Argent et à tous les règlements associés. Olympe Casino est déterminé à être complètement vigilant dans la prévention des cas de blanchiment d’argent et de financement du terrorisme et fera tous les efforts pour se protéger de telles activités.
15.2. Toutes les transactions sont surveillées et/ou examinées pour prévenir le blanchiment d’argent. Nous pouvons suspendre, bloquer, fermer le compte du Joueur et/ou retenir des fonds, conformément aux directives pertinentes en matière de Lutte contre le Blanchiment d’Argent.
15.3. Par conséquent, la société applique les actions suivantes :
15.3.1. Empêche les joueurs résidant ou jouant depuis des juridictions à haut risque ou non réputées de jouer.
15.3.2. Demande à tous les joueurs de remplir leurs détails d’identification lors de l’ouverture de compte et de nous fournir toutes les informations et la documentation justificative nécessaires afin de se conformer à la réglementation applicable en matière de LBA.
15.3.3. Conserve en sa possession une liste sécurisée de tous les Joueurs enregistrés, de leur identification et de leur documentation transactionnelle.
15.3.4. Empêche les joueurs mineurs d’accéder et d’utiliser le site.
15.3.5. Empêche les joueurs d’ouvrir ou d’exploiter plus d’un compte.
15.3.6. Rejette ou bloque les comptes anonymes ou les comptes sous des noms fictifs où le bénéficiaire effectif ne peut pas être clairement et facilement identifié.
15.3.7. Interdit les transferts d’espèces vers et depuis les Joueurs. Les fonds ne peuvent être reçus des Joueurs que par des options de financement électroniques et traçables disponibles sur notre page de dépôt.
15.3.8. Exige que la source des fonds utilisés pour déposer appartienne au titulaire du compte du joueur.
15.3.9. Exige de même que les gains ne soient versés qu’aux comptes bénéficiaires appartenant au titulaire du compte du joueur et après des contrôles appropriés anti-blanchiment d’argent.
15.3.10. Empêche les moyens de transfert de fonds entre comptes ou titulaires de comptes via le site.
15.3.11. Vérifie l’historique et les intentions de toute transaction complexe ou importante et de toute transaction susceptible d’être liée au blanchiment d’argent ou au financement du terrorisme.
15.3.12. Coopère avec toutes les autorités administratives, d’application de la loi et judiciaires compétentes dans leurs fonctions de prévention et de détection des activités criminelles.
16. Fermeture de Compte
16.1. Après s’être connecté avec succès à leur compte, le joueur peut procéder à la fermeture de son compte via l’option Auto-Exclusion en sélectionnant l’onglet « Jouer en Sécurité » sur la page « Mon Compte ».
16.2. Une demande de fermeture de compte peut être envoyée à l’équipe d’Assistance client par e-mail à [email protected] ou via le chat en ligne après s’être connecté avec succès à leur compte. Pour les demandes de fermeture de compte qui sont envoyées à l’équipe d’Assistance client, la fermeture du compte ne sera effectuée que lorsque le joueur fournira avec succès les questions de sécurité demandées.
